Nós da SM BOUTIQUE queremos oferecer uma experiência de compra justa e agradável a nossas clientes.
Para saber mais, confira nossos termos e condições abaixo. Entre em contato se tiver alguma dúvida.
1.ENTREGAS
1.1 MOTOBOY
Pedidos feito no mesmo dia até a 13h00 são entregues até as 19h00, pedidos feitos após a 13h00 serão enviados no outro dia útil, a partir da confirmação do pagamento. As entregas são realizadas de segunda a sábado em horário comercial, exceto feriados.
1.2 CORREIOS
Será postado em até 48 horas a partir da confirmação do pagamento, você pode acompanhar sua entrega nós sites do Correio pelo Código de Rastreamento.
2.TROCAS
A SM BOUTIQUE deseja a sua satisfação ao realizar suas compras em nosso site. Para isso, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.
2.1 CONDIÇÕES GERAIS
Todas as solicitações para troca ou devolução devem ser comunicadas ao nosso Serviço de Atendimento em nosso número (41)99251-6050. Quaisquer produtos devolvidos à empresa sem a prévia a comunicação, fora do prazo (7 dias úteis corridos) ou com ausência de itens que o acompanham, serão automaticamente remetidos ao endereço de origem e com cobrança de frete.
O cliente deverá recusar o recebimento do(s) produto(s) sempre que:
•A entrega está em desacordo com o pedido;
•O produto está sendo entregue em local divergente ao do pedido;
•Embalagem aberta ou avariada;
•Produto avariado;
ATENÇÃO
Em caso de trocas de tamanho ou modelo, os custos de envio para troca e reenvio serão arcados pelo cliente, podendo escolher qual método de entrega se enquadra melhor no seu caso. Já situações em que seja defeito de fábrica ou em desacordo com o pedido, a SM BOUTIQUE arca com as despesas do frete.
2.2 TROCA DO PRODUTO APÓS RECEBIMENTO
A troca de produtos só será aceita no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra.
2.3 DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA - CORREIOS/MOTOBOY
Em caso de devolução por parte dos Correios e Motoboy, em pedidos com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação similar, será cobrado nova taxa para entrega.
